Aeroméxico es la aerolínea más puntual del mundo, según consultora británica

Aeroméxico mantuvo su liderazgo como la aerolínea más puntual del mundo. A principios de 2026, la consultora británica Cirium publicó una nueva edición de su On Time Performance Review, el estándar global que mide la puntualidad de las aerolíneas a nivel mundial. Los resultados de esta edición reflejaron que, de los 188,859 vuelos operados por Aeroméxico durante 2025, el 90.02% aterrizó a tiempo y el 91.88% despegó según lo programado.

Además, la aerolínea lideró el Factor de Finalización, un indicador que evalúa el porcentaje de vuelos completados exitosamente sin demoras ni cancelaciones. Estos logros permitieron a Aeroméxico mantenerse como la Aerolínea Global más Puntual del Mundo, un reconocimiento que, según Jeremy Bowen, CEO de la consultora especializada en análisis de datos de aviación, no se había registrado en los más de 17 años de existencia de este ranking.

Para lograrlo, la aerolínea implementó tecnologías avanzadas como el Aeroméxico Weather Channel,que permite anticipar las condiciones climáticas y ajustar la operación de manera oportuna para evitar desviaciones hacia aeropuertos alternos, siempre priorizando la seguridad de los pasajeros.

Paralelamente, la aerolínea fortaleció la coordinación entre sus equipos, fomentando una cultura de confianza y seguridad y diseñando procesos capaces de anticipar cualquier eventualidad operativa. Esto incluyó la colaboración en tiempo real con autoridades, proveedores y aeropuertos, garantizando que cada acción contribuyera a la eficiencia de sus operaciones.

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En 2025, Aeroméxico incorporó un total de 18 aviones de última generación, lo que incrementa la productividad operativa y reduce las necesidades de mantenimiento.

Como lo señala Andrés Conesa, Director General de Grupo Aeroméxico, “hay mucho trabajo detrás de estos resultados. Al final, lo que lo hace posible es la gente. Puedes tener buenos sistemas y buenos aviones, pero si no tienes al mejor equipo ejecutando, no lo logras”.

A pesar de esto, Aeroméxico fue de las 5 empresas que más quejas acumularon en 2025 ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

Aeroméxico se ubicó en la quinta posición con 8,621 registros de quejas totales. En 2025, la aerolínea sumó 503, derivadas principalmente de cancelaciones de vuelos y falta de reembolsos, logrando apenas 153 acuerdos conciliatorios.

(Con información de Europa Press)